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FAQ

Web Design Pricing FAQS

GERAL

Tem estacionamento no local?


Sim, Os carros dos clientes podem ficar estacionados dentro da marina no período do passeio de forma gratuita.




Quero passear de lancha em outro lugar litoral, vocês atendem?


Trabalhamos exclusivamente no Guarujá.




O que tem disponível na lancha?


  • Cooler,
  • Som com conexão via bluetooth,
  • Taças, copos
  • Boias espaguete.




O que devo levar para o passeio?


Sugerimos que levem:

  • gelo;
  • carvão no caso de churrasco;
  • petiscos;
  • bebidas de sua preferência;
  • toalhas;
  • protetor solar;




Vocês fazem aluguel de Jet Ski?


Trabalhamos apenas com passeios de lancha.





PASSEIOS

Existem passeios para grupos misturados?


Trabalhamos apenas com passeios de grupos fechados e privados.




Qual local de embarque e desembarque?


Por questão de segurança, tanto o embarque quanto o desembarque são feitos exclusivamente dentro da Marina Pier 26, local em que as lanchas ficam localizadas.




Posso embarcar pela Ponte de Santos ou em outro lugar?


O embarque e desembarque são feitos excluisvamente no Guarujá, dentro da Marina Pier 26.




Com quanto tempo de antecedência preciso chegar na marina?


Sugerimos que o grupo chegue com 15 minutos de antecedencia ao horário marcado.




Posso escolher outro roteiro?


Trabalhamos com o roteiro definido.

  • Praia do Góes
  • Praia do Cheira Limão
  • Paria do Sangava
  • Ilha das Palmas




O que está incluso nos passeios?


Em todos os passeios está incluso Marinheiro e Combustível, confira na aba pacotes as opções e confira cada uma delas.





CANCELAMENTO

Como fazer o cancelamento por desistência?


Em caso de desistência, os pacotes sem pagamento antencipado (Básico, Churrasco, Cinzas ao mar, Ensaio fotográfico, Turistando o porto e Aulas para habilitados), podem ser cancelados com 24horas de antecedência ao dia do passeio.
Os pacotes com pagamento antecipado (Pedido Romântico, Noturno e Aniversário a bordo) só serão reembolsados, caso o cancelamento seja solicitado pelo menos 3 dias antes da data do passeio.




Se chover posso cancelar ou reagendar?


Pacotes sem pagamento antecipado (Básico, Churrasco, Cinzas ao mar, Ensaio Fotográfico, Turistando o Porto e Aulas para Habilitados), podem ser cancelados até 1 hora antes do embarque.
No caso dos pacotes com pagamento antecipados (Pedido Romântico, Noturno e Aniversário a Bordo), o valor pago para garantia da reserva é usado para a compra dos itens inclusos no pacote, caso haja desistência na data do passeio, o valor não será reembolsado.





RESERVAS

Posso reservar a lancha para o dia todo?


Nós trabalhamos exclusivamente com passeios de até 3 horas, não mais do que isso.




Quero ficar mais tempo na lancha, posso fechar dois passeios de 3 horas?


O tempo de passeio para cada grupo é limitado a 3 horas no máximo.




Para fazer a reserva preciso pagar antecipado?


Nos pacotes (Pedido Romântico, Noturno e Aniversário a bordo) é necessário que seja feito o pagamento de R$300,00 para garantia da reserva
Já nos pacotes ( Básico, Churrasco, Cinzas ao mar, Ensaio fotográfico, Tursitando o porto e Aulas para habilitados) o pagamento total é feito no embarque.




Preciso agendar ou posso chegar na hora e fazer o passeio?


Atendemos apenas com agendamento. Para o acesso na marina é necessario nos encaminhar documentação solicitada.




Preciso reservar com quanto tempo de antecedência?


A reserva é feita mediante à disponibilidade e pode ser realizada até 12 horas antes do passeio.




Como faço para reservar?


As reservas são feitas exclusivamente através do nosso Whatsapp Número 11 94204-6834 você vai falar direto com a Mel.





PREÇO

Quais são as formas de pagamento?


Pagamento pode ser feito, em Dinheiro, PIX, cartão de Débito ou crédito em até 2x.




Qual o Valor por pessoa?


O valor é cobrado por lancha, podendo o grupo ter de 1 até 6 pessoas.





REGRAS

Posso levar meu Pet para o passeio?


É proibido qualquer bichinho de estimação a bordo das embarcações.




Tenho Arrais Amador, posso fazer o passeio sem marinheiro?


Em todos os passeios o marinheiro estará presente e será o responsável pela embarcação.




Posso passar a noite na lancha?


Realizamos apenas passeios de no máximo até 3h. Não é permitido pernoitar nas lanchas.




Posso levar/usar drogas no passeio?


É expressamente proibido o uso de qualquer droga dentro da lancha ou da marina. Caso haja insistência, o passeio será finalizado imediatamente.




Posso levar e fumar narguile dentro da lancha?


As lanchas são feitas de materiais inflamavéis, por segurança é proibido o uso de narguile a bordo.





PESSOAS

Quantas pessoas é permitido na lancha?


Trabalhamos exclusivamente com lanchas para grupos de até 6 pessoas.

  • Focker 255: homologada para 6 pessoas + 1 comandante
  • Ventura 19,5: homologada para 4 pessoas + 1 comandante




Meu grupo tem mais pessoas que o permitido, é possivel fazer o passeio?


Assim como os carros, as embracações são homologadas com o número certo de pessoas que podem permanecer a bordo, além da multa pelo excesso de cada uma delas, dependendo do peso e da má distribuição, a lancha pode afundar.




Criança conta no número de pessoas?


Sim, independente da idade, tamanho ou peso, a quantidade de pessoas é contada pelo número de vidas.





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